Garantie et service après-vente

Compatibilité : Veuillez vérifier le modèle du produit, la référence de l’article, la taille et les informations de compatibilité avant de commander. En cas de doute, contactez-nous avant l’achat avec des photos, des mesures et les détails du modèle.

Dommages, articles incorrects ou articles manquants : Contactez-nous avec le numéro de commande, des photos claires et les informations du colis dans les 7 jours suivant la livraison. Nous vérifierons le problème et fournirons un remplacement, un remboursement ou toute autre assistance pratique, le cas échéant.

Retours : Les produits retournés doivent être inutilisés, complets et en état d’être revendus, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un problème produit confirmé. Les instructions d’expédition pour le retour doivent être confirmées par e-mail avant de renvoyer les marchandises.

Installation et sécurité : Les travaux d’installation doivent être effectués par du personnel qualifié lorsque le produit implique une utilisation liée au gaz, à la chaleur, à l’électricité ou à la sécurité. Les clients sont responsables de l’installation sûre et de l’utilisation légale des pièces achetées.

Limitations : L’usure normale, la mauvaise utilisation, la modification, l’installation incorrecte, l’utilisation incompatible et les dommages causés par des facteurs externes ne sont pas couverts, sauf si la législation applicable en matière de consommation l’exige autrement.