Garanzia e assistenza post-vendita

Compatibilità: controllare il modello del prodotto, il numero articolo, le dimensioni e le informazioni sulla compatibilità prima di ordinare. In caso di dubbi, contattaci prima dell’acquisto con foto, misure e dettagli del modello.

Danni, articoli errati o articoli mancanti: contattaci con il numero d’ordine, foto chiare e informazioni sul pacco entro 7 giorni dalla consegna. Verificheremo il problema e forniremo una sostituzione, un rimborso o altro supporto pratico quando applicabile.

Resi: i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, completi e in condizioni rivendibili, salvo che il reso sia causato da un nostro errore o da un problema del prodotto confermato. Le istruzioni per la spedizione del reso devono essere confermate via email prima di rispedire la merce.

Installazione e sicurezza: il lavoro di installazione deve essere eseguito da personale qualificato quando il prodotto riguarda gas, calore, elettricità o usi legati alla sicurezza. I clienti sono responsabili dell’installazione sicura e dell’uso conforme alla legge dei componenti acquistati.

Limitazioni: normale usura, uso improprio, modifica, installazione non corretta, uso incompatibile e danni causati da fattori esterni non sono coperti, salvo diversa disposizione della normativa applicabile a tutela dei consumatori.