Politica di resi e rimborsi
Regole su resi, rimborsi, annullamenti e assistenza post-vendita per gli ordini METER STAR.
Prima di ordinare: controlla il numero articolo, il modello, la misura, le immagini, la descrizione e la compatibilità del prodotto prima dell’acquisto. Contattaci prima di ordinare se hai dubbi.
Annullamento dell’ordine: le richieste di annullamento devono essere inviate il prima possibile. Gli ordini già imballati, consegnati a un corriere o predisposti appositamente potrebbero non essere annullabili.
Idoneità al reso: i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, completi, non danneggiati e in condizioni rivendibili, salvo che il problema sia causato da un nostro errore o da un problema del prodotto confermato.
Autorizzazione al reso: contatta aaron@meterstargear.com prima di rispedire la merce. Potremmo richiedere il numero d’ordine, foto, informazioni sul pacco, etichette del prodotto e il motivo del reso.
Danno, articolo errato o articolo mancante: contattaci entro 7 giorni dalla consegna con foto chiare e dettagli del pacco. Esamineremo il caso e forniremo una sostituzione, un rimborso o altro supporto quando applicabile.
Casi non restituibili: articoli usati, modificati, installati, danneggiati, incompleti, incompatibili per scelta del cliente, richiesti appositamente o sensibili alla sicurezza possono essere rifiutati, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Tempistiche del rimborso: i rimborsi approvati vengono normalmente elaborati tramite il metodo di pagamento originale dopo la verifica o la ricezione del reso. I tempi di elaborazione del fornitore di pagamento possono variare.
Spedizione del reso: i clienti sono normalmente responsabili dei costi di spedizione del reso, salvo che il reso sia causato da un nostro errore confermato o da un problema del prodotto confermato.