Política de devoluciones y reembolsos

Antes de realizar el pedido: compruebe el número de artículo, modelo, tamaño, imágenes, descripción y compatibilidad del producto antes de comprar. Contáctenos antes de realizar el pedido si tiene dudas.

Cancelación del pedido: las solicitudes de cancelación deben enviarse lo antes posible. Es posible que los pedidos ya empaquetados, entregados a un transportista o preparados especialmente no puedan cancelarse.

Elegibilidad para la devolución: los productos devueltos deben estar sin usar, completos, sin daños y en condiciones de reventa, a menos que el problema sea causado por nuestro error o por un problema del producto confirmado.

Autorización de devolución: contacte a aaron@meterstargear.com antes de devolver los productos. Podemos solicitar el número de pedido, fotos, información del paquete, etiquetas del producto y el motivo de la devolución.

Daños, artículo incorrecto o artículo faltante: contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos claras y detalles del paquete. Revisaremos el caso y proporcionaremos reemplazo, reembolso u otro soporte cuando corresponda.

Casos no retornables: los artículos usados, modificados, instalados, dañados, incompletos, incompatibles por selección del cliente, solicitados especialmente o sensibles a la seguridad pueden ser rechazados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Plazo de reembolso: los reembolsos aprobados normalmente se procesan mediante el método de pago original después de la revisión o la recepción de la devolución. El tiempo de procesamiento del proveedor de pagos puede variar.

Envío de devolución: los clientes normalmente son responsables del envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error confirmado por nuestra parte o a un problema del producto confirmado.