Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Regeln zu Rückgabe, Rückerstattung, Stornierung und Kundendienst nach dem Kauf für METER STAR Bestellungen.
Vor der Bestellung: Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Artikelnummer, Modell, Größe, Bilder, Beschreibung und Kompatibilität des Produkts. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.
Stornierung der Bestellung: Stornierungsanfragen sollten so schnell wie möglich gesendet werden. Bestellungen, die bereits verpackt, an einen Versanddienstleister übergeben oder speziell arrangiert wurden, können möglicherweise nicht storniert werden.
Rückgabeberechtigung: Zurückgesendete Produkte sollten unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, es sei denn, das Problem wurde durch unseren Fehler oder ein bestätigtes Produktproblem verursacht.
Rückgabeautorisierung: Kontaktieren Sie aaron@meterstargear.com, bevor Sie Waren zurücksenden. Wir können Bestellnummer, Fotos, Verpackungsinformationen, Produktetiketten und den Rückgabegrund anfordern.
Beschädigung, falscher Artikel oder fehlender Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit deutlichen Fotos und Verpackungsdetails. Wir prüfen den Fall und bieten gegebenenfalls Ersatz, Rückerstattung oder andere Unterstützung an.
Nicht rückgabefähige Fälle: Gebrauchte, veränderte, installierte, beschädigte, unvollständige, durch Kundenauswahl inkompatible, speziell angeforderte oder sicherheitssensible Artikel können abgelehnt werden, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.
Zeitpunkt der Rückerstattung: Genehmigte Rückerstattungen werden normalerweise nach Prüfung oder Eingang der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Die Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters kann variieren.
Rückversand: Kunden sind normalerweise für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rückgabe wurde durch unseren bestätigten Fehler oder ein bestätigtes Produktproblem verursacht.